زمان حضور کاربر در سایت (Dwell Time): کلید موفقیت در سئو
تجربه کاربری کلید موفقیت در سئو است چون گوگل توجه ویژه ای به آن دارد حتی بیشتر از محتوای باکیفیت! مولفه Dwell Time یا زمان حضور کاربر در سایت معیاری مهم در سنجش میزان رضایت کاربران از یک صفحه وب است و گوگل از آن برای بررسی تجربه کاربری صفحات رتبه بندی شده استفاده می کند. در ادامه توضیحات کاملی در مورد زمان ماندن کاربر در سایت ارائه شده است.
در این مطلب یاد می گیرید که زمان حضور کاربر (Dwell Time) چیست، چه کاربرد و اهمیتی در سئو دارد و چطور می توان زمان حضور کاربر در سایت را بهبود بخشید.
زمان حضور کاربر یا Dwell Time چیست؟
زمان حضور کاربر، مدت زمانی است که کاربر روی یکی از نتایج جستجو کلیک می کند و سپس به نتایج جستجو باز می گردد. در واقع این مولفه طول زمان حضور کاربر در سایت است.
این مولفه نشاندهنده تعامل کاربر و ارتباط محتوا است و بر رتبهبندی تأثیر میگذارد زیرا زمانهای ماندگاری طولانیتر نشان میدهد که محتوا به طور مؤثر هدف جستجوی کاربر را برآورده میکند.
برای مثال، فرض کنید «طرز تهیه کیک ساده» را در گوگل جستجو کردهاید.
نتیجه اول مناسب به نظر می رسد. بنابراین شما روی آن کلیک می کنید. اما وقتی به آنجا می رسید، سایت زشت است، استفاده از آن سخت است و محتوا مفید نیست. بنابراین بعد از ۵ ثانیه دوباره به نتایج کلیک می کنید. زمان اقامت شما ۵ ثانیه بود و این بازدید بسیار کوتاه به گوگل می گوید که شما از این نتیجه راضی نبودید.
فرض کنید روی نتیجه شماره ۲ کلیک کنید. این بار، محتوا شگفت انگیز است و گشت و گذار در سایت آسان است. شما ۴ دقیقه و ۳۷ ثانیه را صرف خواندن هر کلمه می کنید... سپس برای ادامه تحقیقات خود به نتایج برگردید.
آن زمان طولانی اقامت به گوگل می گوید که شما از این نتیجه ارزش زیادی کسب کرده اید. اگر افراد زیادی نیز مدت طولانی را در آن صفحه بگذرانند، گوگل رتبه بندی آن را افزایش می دهد.
چرا Dwell Time در سئو مهم است؟
ما می دانیم که موتورهای جستجو از Dwell Time در الگوریتم خود استفاده می کنند. همانطور که بینگ صراحتا در بلاگ خود این را ذکر کرده است:
... زمان های کوتاه حضور در صفحه می تواند نشان دهد که محتوا مورد توجه بازدیدکنندگان نیست
حال سوال این است که آیا گوگل به Dwell Time اهمیت می دهد؟ آنها هرگز به طور علنی هیچ چیز مربوط به Dwell Time را تایید یا رد نکرده اند. اما برخی سرنخ ها و نشانه ها وجود دارد که نشان می دهد گوگل از Dwell Time به عنوان سیگنال رتبه بندی استفاده می کند.
به عنوان مثال، یکی از مهندسان گوگل گفته است:
بنابراین زمانی که جستجو اختراع شد، مانند زمانی که گوگل سالها پیش اختراع شد، اکتشافی نوشتند که رابطه بین جستجو و بهترین صفحه برای آن جستجو را مشخص میکرد. و این اکتشافات بسیار خوب کار کردند و همچنان به خوبی کار می کنند.
اما گوگل اکنون در حال ادغام یادگیری ماشینی در این فرآیند است. بنابراین، مدلهایی را آموزش میدهیم که چه زمانی کسی روی صفحهای کلیک میکند و در آن صفحه میماند، چه زمانی به عقب برمیگردد یا چه زمانی و سعی میکند دقیقاً آن رابطه را بفهمد.»
به عبارت دیگر الگوریتم یادگیری ماشینی گوگل (RankBrain)، به مدت زمانی که شخص در یک صفحه می گذراند بسیار دقت می کند. این یعنی Dwell Time.
همچنین، چند سال پیش گوگل یک ویژگی جدید جالب را ارائه کرد که به شما امکان می داد یک وب سایت خاص را از SERP ها پنهان کنید. آنها چگونه می دانستند که شما می خواهید کدام سایت ها را مخفی کنید؟ خوب، اگر به سرعت از یک صفحه خارج شوید، گوگل از شما می خواهد که کل سایت را مسدود کنید. این همان احساس شدیدی است که آنها نسبت به Dwell Time دارند.
در آخر، ما یک مطالعه همبستگی جالب داریم که در Moz منتشر شده است. این مطالعه ارتباط واضحی بین زمان حضور کاربر (معروف به "زمان در سایت") و رتبه بندی گوگل پیدا کرد. با این کار، در اینجا دقیقاً نحوه بهبود زمان اقامت خود آورده شده است.
تفاوت زمان حضور کاربر (Dwell Time) و نرخ پرش (Bounce Rate)
در نگاه اول شاید تصور کنید که این مولفه چیزی شبیه به نرخ پرش است اما واقعا نیست. Dwell Time و Bounce Rate مشابه هستند اما یکسان نیستند.
نرخ پرش زمانی است که شخصی از یک صفحه بازدید می کند ... و دکمه برگشت خود را بدون کلیک کردن روی چیزی در صفحه می زند. فرقی نمی کند که فرد ۲ ثانیه یا ۲ ساعت در صفحه باشد. اگر کاربر به نتایج جستجو برگردد، این یک پرش است.
مطالعه فاکتورهای رتبهبندی موتور جستجوی نشان می دهد بین نرخ پرش و رتبهبندی صفحه اول گوگل همبستگی وجود دارد. اما این احتمالاً یک مورد همبستگی است نه علیت. به این دلیل که Bounce Rate چیز زیادی در مورد رضایت یا عدم رضایت جستجوگر از یک نتیجه خاص به شما نمی گوید.
اما زمان حضور کاربر کاملا متفاوت است.
بهترین روش ها برای بهبود زمان حضور کاربر
فاکتور رتبهبندی باشد یا نه شما نمیتوانید زمان ماندن را بهبود ببخشید زیرا راهی برای محاسبه آن وجود ندارد. این به این دلیل است که موتورهای جستجو دادههای زمان اقامت را به اشتراک نمیگذارند. بنابراین بهتر است روی انجام کارهایی که می توانید برای بهبود رضایت و تعامل جستجوگر تمرکز کنید.
بیایید به چند روش برای انجام این کار نگاه کنیم.
۱. خوانندگان را در مقدمه قلاب کنید
افراد دامنه توجه کوتاهی دارند. اگر نتوانید فوراً توجه آنها را جلب کنید، آنها به نتایج جستجو برمی گردند. شما می توانید این کار را با یک فرمول مقدماتی اثبات شده مانند فرمول مشکل-تحریک-حل (PAS) انجام دهید.
این کار به سادگی به شما کمک می کند بتوانید مخاطب خود را بیشتر در صفحه نگه دارید و حتی او را ترغیب کنید که کل محتوا را بررسی کند.
۲. هدف جستجو را در ذهن داشته باشید
افراد وقتی چیزی را در گوگل جستجو می کنند یک هدف در ذهن دارند. ما این را هدف جستجو می نامیم. شما اغلب می توانید از خود کلمه کلیدی ایده روشنی از هدف دریافت کنید، اما نه همیشه.
برای مثال، کاملاً واضح است که افرادی که «نکات سئو» را جستجو میکنند، فهرستی از نکات سئو را میخواهند. اما در مورد افرادی که برای «سئوی پیشرفته» جستجو میکنند، چطور؟ آیا آنها نکات پیشرفته سئو، یک آموزش گام به گام یا چیز دیگری می خواهند؟
غیرممکن است که به طور قطع بدانیم، اما نتایج برتر گوگل معمولاً یک راهنمای مناسب هستند. در مورد "سئوی پیشرفته"، بیشتر لیستی از نکات و تکنیک ها هستند.
۳. از طعمه کلیک استفاده نکنید
مردم نتایج جستجو را بر اساس تگ عنوان و توضیحات متا خود انتخاب می کنند. اگر آنها گمراه کننده باشند، دکمه برگشت را می زنند.
به عنوان مثال، فرض کنید ما "سئوی پیشرفته" را با پستی که دارای این عنوان است هدف قرار داده ایم: «۱۳ نکته پیشرفته سئو برای افزایش ترافیک»
اگر فقط نکات اساسی را در آن پست ارائه کنیم، انتظارات جستجوگران را برآورده نخواهد کرد و زمان ماندن کم خواهد بود.
۴. موضوعات فرعی مرتبط را پوشش دهید
مردم همیشه هنگام جستجو در گوگل پاسخ یک سوال را نمی خواهند. حتی اگر این کار را انجام دهند، یافتن آن پاسخ اغلب میتواند منجر به سوالات بیشتری شود.
به عنوان مثال، اگر شخصی در گوگل برای "برچسب H1 چیست؟" جستجو کند، تعریفی می خواهد. اما دانستن اینکه تگ H1 چیست احتمالاً آنها را به سؤالات بیشتری سوق می دهد، مانند اینکه چرا آنها مهم هستند، چگونه به نظر می رسند و چه مدت باید باشد؟
پوشش موضوعات فرعی مرتبط می تواند باعث شود جستجوگران برای مدت طولانی تری محتوای شما را مصرف کنند.
۵. مطالب را به روز نگه دارید
مردم محتوای قدیمی را برای برخی از عبارت های جستجو نمی خواهند. به عنوان مثال، شما فهرستی از سایت های پربازدید ایران را تهیه کرده اید اما این فهرست یک سال است که بروز نشده و حتما اطلاعات آن قدیمی شده است.
زمانی که جستجوگران این فهرست را مشاهده کنند احتمالا متوجه قدیمی بودن آن شده و نارضایتی خود را با خروج زودهنگام از صفحه نشان می دهد. ر این صورت، میانگین زمان ماندن صفحه کم خواهد بود.
موضوعاتی که نیاز به اطلاعات جدید یا بروز دارند جز این دسته قرار دارند. اما برخی محتواها که اصطلاحا محتوای سبز نام دارند اینطور نیستند و اطلاعات آنها همیشه ثابت است.
۶. پیوندهای داخلی را به منابع مفید اضافه کنید
اگر افراد مسیر جایگزینی داشته باشند، کمتر به نتایج جستجو برمی گردند. می توانید با افزودن پیوندهای داخلی به منابع مفید دیگر، این را به آنها بدهید.
مثلا اگر مطلب در مورد «سئوی محتوا» است خوب است در آن به مطالب مربوط به بهینه سازی عناوین، متا تگ ها، تصاویر و ... هم لینک داده شود.
جمع بندی
زمان حضور معیار مهمی در سئو است که نقشی اساسی در رتبه بندی سایت ها توسط گوگل دارد. پایین بودن آن نشان دهنده نارضایتی کاربران است که منجر به افت رتبه صفحه در گوگل می شود.
بهترین کار این است که تمام ترفندهای مربوط به بهبود تجربه کاربری را به کار گیرید تا بتوانید کاربر را چند ثانیه بیشتر در صفحه خود نگه دارید.
